Stabilność po wdrożeniu. Monitoring, bezpieczeństwo, szybkie reakcje.
Dbamy o Twój sklep i systemy po starcie. Aktualizacje, backupy, SLA i roadmapy rozwoju.
Problem
Po wdrożeniu brakuje opieki i kontroli
Bez monitoringu i SLA awarie wracają, a rozwijanie funkcji staje się chaotyczne.
Efekt: przestoje, straty przychodów i brak pewności, że system działa stabilnie.
Bez uporządkowanej opieki trudno planować rozwój i reagować na problemy zanim staną się widoczne. Dlatego łączymy monitoring, procedury i rozwój w jeden proces.
- Brak alertów o błędach
- Ręczne aktualizacje i backupy
- Brak roadmapy rozwoju
- Wolne reakcje na awarie
- Awarie wykrywane przez klientów
- Przestarzałe wtyczki i luki bezpieczeństwa
- Brak backupu w krytycznym momencie
- Rozwój ad hoc bez planu
- Alerty przed awarią, reakcja do 4h
- Automatyczne aktualizacje i testy
- Dzienny backup z testem odtwarzania
- Roadmapa i cykliczne review KPI
Czym się zajmujemy
Utrzymanie, które stabilizuje biznes
Zapewniamy opiekę, monitoring i plan rozwoju po wdrożeniu sklepu lub systemu.
Łączymy wsparcie techniczne z rozwojem funkcji i analizą KPI. Dzięki temu utrzymanie nie jest tylko reagowaniem na awarie, ale realnie wspiera wzrost.
- Monitoring, alerty i raporty
- Aktualizacje bezpieczeństwa
- Backupy i odtwarzanie
- Roadmapa rozwoju i konsultacje
- Monitoring 24/7 i alerty o błędach
- Aktualizacje bezpieczeństwa co miesiąc
- Backup dzienny + test odtwarzania
- Czas reakcji SLA gwarantowany umową
- Roadmapa rozwoju i kwartalne review
Dla kogo
Utrzymanie dla e-commerce i systemów B2B
Sklepy e-commerce
Stabilność sprzedaży i szybsze reakcje.
Systemy B2B
Monitoring procesów i integracji.
Produkty cyfrowe
Stałe wsparcie i iteracje funkcji.
Zakres
Co obejmuje utrzymanie
Zakres dopasowujemy do rodzaju systemu i poziomu ryzyka. Najpierw stabilizujemy kluczowe procesy, a później rozwijamy kolejne obszary.
Monitoring i SLA
Alerty, logi i jasne procedury reakcji na incydenty.
- Stały monitoring
- SLA i raporty
- Plan reakcji
Bezpieczeństwo
Aktualizacje, audyty i zabezpieczenia danych.
- Aktualizacje i poprawki
- Backupy i restore
- Ochrona przed atakami
Rozwój i roadmapa
Plan rozwoju, iteracje i nowe funkcje.
- Priorytety rozwoju
- Rozwój funkcji
- Wsparcie UX i CRO
Pokazujemy, jak zabezpieczamy system po starcie.
Co dostarczamy
Konkretne efekty współpracy
Każda umowa SLA kończy się konkretnymi deliverables i raportami.
Monitoring 24/7
Dashboard z alertami i automatycznymi powiadomieniami.
Raport SLA
Miesięczne podsumowanie uptime, incydentów i reakcji.
Backupy i restore
Automatyczne kopie z testami odtwarzania.
Roadmapa rozwoju
Kwartalny plan iteracji i priorytetów.
Dokumentacja techniczna
Opis infrastruktury, procedur i kontaktów.
Hotline i eskalacja
Dedykowany kanał kontaktu i procedura reakcji.
Proces
Utrzymanie krok po kroku
Każdy etap kończy się raportem i decyzją, co jest priorytetem dalej. Dzięki temu utrzymanie wspiera rozwój, a nie tylko gaszenie pożarów.
Audyt
Ocena ryzyk, wydajności i krytycznych punktów.
Plan SLA
Zakres wsparcia, monitoring i procedury.
Opieka
Alerty, poprawki i komunikacja z zespołem.
Rozwój
Roadmapy i iteracje KPI.
Proof
Case study: hurtownia materiałów budowlanych
Opieka SLA po migracji sklepu B2B — 2 400 SKU, integracje z ERP i 3 magazynami, monitoring 24/7 i roadmapa CRO.
- Monitoring Sentry + Grafana z alertami Slack
- Automatyczne backupy (baza + pliki) co 6h
- Kwartalna roadmapa rozwoju i testy A/B
Wyniki po 12 miesiącach
System stabilny i gotowy na dalszy rozwój.
Rezultaty
Spokój po wdrożeniu
Wyniki z różnych projektów utrzymania i SLA.
FAQ
FAQ o utrzymaniu i SLA
Najczęstsze pytania o opiekę po wdrożeniu.
Tak, wdrażamy monitoring, alerty i jasne procedury reakcji. Dzięki temu zespół od razu widzi, gdzie pojawia się ryzyko i co trzeba poprawić. Monitoring łączymy z raportami, które pokazują wpływ na KPI. To nie jest tylko reakcja na awarie, ale realna kontrola nad stabilnością.
SLA ustalamy indywidualnie w zależności od krytyczności systemu i potrzeb biznesu. Określamy zakres wsparcia, sposób komunikacji i priorytety reakcji. Wszystko jest mierzone i raportowane w ustalonych cyklach. Dzięki temu SLA jest jasne zarówno dla zespołu, jak i dla klienta.
Tak, prowadzimy roadmapy i iteracje rozwoju po wdrożeniu. Rozwój opieramy o dane, feedback użytkowników i cele biznesowe. Dzięki temu każda zmiana ma uzasadnienie i realny wpływ na wynik. To utrzymanie, które wspiera wzrost, a nie tylko stabilność.
Tak, przygotowujemy backupy i procedury odtwarzania danych. Sprawdzamy, czy kopie są kompletne i możliwe do użycia w praktyce. Dzięki temu ryzyko utraty danych jest minimalne. To jeden z kluczowych elementów bezpieczeństwa.
Stack
Technologie monitoringu
Sprawdzone narzędzia do monitoringu, alertów i bezpieczeństwa.
Korzystamy z Sentry do śledzenia błędów i Grafana do wizualizacji metryk. Alerty wysyłamy przez Slack lub e-mail, a backupy automatyzujemy w cyklach dopasowanych do krytyczności systemu. Całość zabezpieczamy przez Cloudflare i regularne audyty.
Potrzebujesz opieki i SLA?
Ustalimy zakres utrzymania i plan rozwoju po starcie.