Polityka prywatności

Polityka prywatności i informacje o przetwarzaniu danych.

Transparentnie opisujemy, jakie dane zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej.

Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego visiolab.pl.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest VisioLab Sp. z o.o., ul. Rydzowa 8/42, 91-211 Łódź, NIP: 7252304878, REGON: 387780950, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000875935 (dalej: „Administrator”).

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

  • mailowo: kontakt@visiolab.pl
  • telefonicznie: +48 790 452 539
  • pisemnie na adres siedziby: ul. Rydzowa 8/42, 91-211 Łódź

2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. przy zapisie na newsletter, kontakcie marketingowym);
  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (np. realizacja zamówienia, odpowiedź na zapytanie ofertowe);
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. wystawianie faktur);
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. dochodzenie roszczeń, zapobieganie nadużyciom, analityka ruchu).

3. Cele i zakres przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • obsługa zapytań i kontakt – imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości; dane przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi sprawy, nie dłużej niż 3 lata;
  • realizacja usług i wykonanie umowy – dane niezbędne do świadczenia zamówionych usług; przechowujemy przez okres obowiązywania umowy i wynikający z przepisów prawa;
  • marketing własnych usług – imię, adres e-mail, numer telefonu (przy wyrażeniu zgody); do czasu cofnięcia zgody;
  • analityka i optymalizacja serwisu – dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty); na podstawie uzasadnionego interesu Administratora;
  • rekrutacja – dane zawarte w CV i dokumentach aplikacyjnych; do 6 miesięcy od zakończenia rekrutacji (lub dłużej, za zgodą kandydata);
  • wypełnienie obowiązków prawnych – np. przepisy podatkowe i rachunkowe; przez okresy wymagane prawem (zazwyczaj 5 lat).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże może być niezbędne do realizacji usługi lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Dane dodatkowe, nieobjęte zakresem niezbędnym, są zawsze fakultatywne.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

  • podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu (dostawcy usług IT, hostingu, narzędzi analitycznych, marketingowych) – na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania;
  • organom publicznym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa;
  • partnerom biznesowym – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi i za Twoją zgodą.

Nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim.

5. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

  • prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
  • prawo do sprostowania (poprawiania) danych;
  • prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym);
  • prawo do ograniczenia przetwarzania;
  • prawo do przenoszenia danych;
  • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu;
  • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem);
  • prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@visiolab.pl.

6. Narzędzia analityczne i marketingowe

Google Analytics

Korzystamy z usługi Google Analytics świadczonej przez Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Narzędzie analizuje sposób korzystania ze strony – generuje statystyki i raporty dotyczące działania serwisu. Google Analytics używa plików cookie. Informacje generowane przez te pliki (w tym adres IP) są przekazywane na serwery Google i tam przechowywane.

Google przetwarza dane w imieniu Administratora zgodnie z umową powierzenia. Szczegółowe informacje o polityce prywatności Google: policies.google.com/privacy. Możesz zrezygnować z śledzenia przez Google Analytics instalując wtyczkę opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Google Ads

Serwis może korzystać z funkcji śledzenia konwersji Google Ads (Google LLC). Umożliwia ona analizę skuteczności kampanii reklamowych. Gdy użytkownik kliknie reklamę Google, na jego urządzeniu zostaje umieszczony plik cookie śledzenia konwersji, który wygasa po 30 dniach i nie służy do identyfikacji osób. Więcej informacji: policies.google.com/technologies/ads.

Facebook Pixel

Stosujemy narzędzie Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia) do mierzenia skuteczności reklam wyświetlanych w serwisach Meta (Facebook, Instagram) oraz do tworzenia grup odbiorców. Narzędzie może zbierać dane takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i aktywność na stronie. Więcej informacji: facebook.com/policy.php. Możesz zrezygnować z personalizowanych reklam w ustawieniach konta Facebook lub przez youronlinechoices.eu.

LinkedIn Insight Tag

Używamy LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Dublin 2, Irlandia) w celu śledzenia konwersji z kampanii LinkedIn, retargetingu oraz analizy demograficznej odwiedzających. LinkedIn może łączyć dane z Twojego profilu LinkedIn z danymi o aktywności na naszej stronie. Szczegóły: linkedin.com/legal/privacy-policy. Możesz zrezygnować z śledzenia pod adresem: linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Hotjar

Korzystamy z narzędzia Hotjar (Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta). Hotjar rejestruje anonimowe nagrania sesji użytkowników (ruchy myszy, kliknięcia, przewijanie), tworzy mapy cieplne i zbiera opinie, co pomaga nam ulepszać doświadczenia użytkowników. Hotjar nie zbiera danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację. Więcej informacji: hotjar.com/legal/policies/privacy. Możesz zrezygnować z rejestrowania sesji przez Hotjar: hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Microsoft Clarity

Korzystamy z narzędzia Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA). Clarity rejestruje anonimowe sesje użytkowników – ruchy myszy, kliknięcia, przewijanie strony – oraz generuje mapy cieplne i nagrania wizyt. Dane te służą wyłącznie analizie zachowań użytkowników i optymalizacji serwisu. Microsoft Clarity nie zbiera danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację użytkownika. Gromadzone informacje mogą być przekazywane i przechowywane na serwerach Microsoft na terenie USA zgodnie z mechanizmami ochrony danych (standardowe klauzule umowne). Więcej informacji: privacy.microsoft.com/pl-pl/privacystatement. Możesz zrezygnować z śledzenia przez Clarity, konfigurując ustawienia plików cookie w przeglądarce lub korzystając z mechanizmu opt-out dostępnego w ustawieniach pliku cookie na naszej stronie.

Google Tag Manager

Korzystamy z Google Tag Manager (Google LLC) – narzędzia do zarządzania skryptami analitycznymi i marketingowymi. GTM sam w sobie nie zbiera danych osobowych, lecz uruchamia inne narzędzia (opisane powyżej) zgodnie z konfiguracją. Zarządzanie tagami odbywa się bez dostępu do danych gromadzonych przez zarządzane skrypty.

7. Przekazywanie danych do państw trzecich

Niektóre z opisanych powyżej narzędzi (Google, Meta/Facebook, LinkedIn, Microsoft) mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy – w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Transfer danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń (standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub decyzja o odpowiednim stopniu ochrony). W razie pytań o stosowane zabezpieczenia skontaktuj się z nami: kontakt@visiolab.pl.

8. Pliki cookie

Serwis visiolab.pl używa plików cookie – niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika. Pliki cookie nie zawierają danych identyfikujących, nie można za ich pomocą ustalić tożsamości użytkownika.

Stosujemy następujące rodzaje plików cookie:

  • niezbędne – zapewniają prawidłowe działanie serwisu (sesja, preferencje użytkownika);
  • analityczne – służą analizie sposobu korzystania ze strony (Google Analytics, Hotjar, Microsoft Clarity);
  • marketingowe – umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam (Google Ads, Facebook Pixel, LinkedIn);
  • funkcjonalne – zapamiętują preferencje i dostosowują serwis do potrzeb użytkownika.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące plików cookie – zablokować je lub usunąć już zapisane. Wyłączenie niektórych kategorii plików cookie może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

Jak zarządzać plikami cookie w popularnych przeglądarkach:

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczamy je przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, zobowiązane do zachowania poufności.

10. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez ogłoszenie na stronie lub komunikat e-mail. Aktualna wersja polityki zawsze dostępna jest pod adresem visiolab.pl/polityka-prywatnosci.

Dokument zaktualizowany: marzec 2025