- Strategia oparta o dane i cele biznesowe.
- Rekomendacje UX, integracji i automatyzacji.
- Plan wdrożeń i wsparcie zespołu.
Dostępność cyfrowa przez lata była traktowana jak „miłe, ale nieobowiązkowe”. To się zmienia. Dyrektywa europejska European Accessibility Act wchodzi w życie stopniowo, a jej polskie wdrożenie obejmie kolejne kategorie podmiotów. Sklepy i serwisy internetowe będą musiały spełniać wymagania WCAG 2.2 — niezależnie od tego, czy są gotowe.
Warto zająć się tym teraz, zanim stanie się przymusem. Nie tylko ze względów prawnych — dostępna strona działa lepiej dla wszystkich użytkowników, lepiej indeksuje się w Google i rzadziej traci klientów przez techniczne bariery.
Sprawdzimy Twój sklep pod kątem WCAG 2.2 i przygotujemy listę konkretnych poprawek z priorytetami.
Co zmienił WCAG 2.2 względem poprzedniej wersji
WCAG 2.2 to aktualizacja standardu z 2023 roku, która dodała 9 nowych kryteriów sukcesu i usunęła jedno z poprzedniej wersji. Najważniejsze nowe wymagania dotyczą obszarów kliknięcia (minimum 24×24 piksele), widoczności fokusa klawiatury (musi być wyraźnie widoczny) i interfejsów uwierzytelniania (brak wymogów kognitywnych, jak przepisywanie kodów).
Dla sklepów e-commerce szczególnie istotne są zmiany dotyczące procesów zakupowych — checkout i formularze muszą być w pełni obsługiwalne klawiaturą i czytnikami ekranu. Klient niewidomy musi móc zrobić zakupy tak samo sprawnie jak klient widzący.
Najczęstsze błędy dostępności w WooCommerce
Większość sklepów WooCommerce, które audytujemy, ma podobne problemy. Zdjęcia produktów bez atrybutów alt lub z alt opisującym tylko „zdjęcie produktu” zamiast faktycznego opisu. Przyciski bez czytelnej etykiety — ikona koszyka bez tekstu dla czytnika. Kolory tekstu zbyt jasne na jasnym tle, nie spełniające wymagań kontrastu 4.5:1.
Kolejny częsty problem to nawigacja klawiaturą. W wielu sklepach nie da się przejść przez checkout używając tylko klawiatury, bo część elementów jest dostępna wyłącznie myszką. To dyskwalifikuje stronę z perspektywy WCAG poziomu AA, który jest standardem wymaganym przez prawo.
Jak przeprowadzić wstępny audyt dostępności
Zanim zaangażujesz specjalistę, możesz samodzielnie zrobić kilka prostych testów. Wyłącz CSS i sprawdź, czy strona nadal ma logiczną strukturę i czy treść jest w sensownej kolejności. Przewiń całą stronę używając wyłącznie klawiatury — Tab do przodu, Shift+Tab do tyłu, Enter do aktywowania elementów. Jeśli gdzieś utknie fokus lub nie możesz czegoś kliknąć, to błąd dostępności.
Narzędzia automatyczne jak WAVE (rozszerzenie do przeglądarki) lub Axe DevTools wykrywają znaczną część technicznych błędów. Nie zastępują audytu manualnego, ale są dobrym punktem startu i pozwalają szybko zidentyfikować najpoważniejsze problemy.
Sekcja medyczna i WCAG — wymagania wyższe niż standardowe
Serwisy z informacjami medycznymi, platformy dla szpitali i systemy dla pacjentów podlegają szczególnym wymaganiom. Dane medyczne wymagają pełnej dostępności — pacjenci z niepełnosprawnością wzroku muszą mieć dostęp do historii badań, wyników czy recept tak samo jak pozostali użytkownicy.
W przypadku systemów medycznych pracujemy zgodnie z wytycznymi WCAG 2.1 AA i 2.2, ale też z lokalnymi regulacjami dotyczącymi dostępności systemów publicznych. Deklaracja dostępności jest wymagana, a jej brak może skutkować sankcjami ze strony koordynatora dostępności.
Dostępność jako inwestycja, nie koszt
W Polsce osoby z niepełnosprawnościami to ponad 3 miliony osób w wieku produkcyjnym. Do tego dochodzą osoby starsze, czasowo niepełnosprawne (złamana ręka, operacja oka) i użytkownicy w trudnych warunkach (słabe łącze, słaby kontrast w słońcu). Dostępna strona jest lepszą stroną dla wszystkich — nie tylko dla osób z trwałą niepełnosprawnością.
Dodatkowo lepszy kontrast kolorów, czytelniejszy tekst i logiczna struktura nagłówków przekładają się na lepszą indeksowalność przez Google i lepsze wyniki w wyszukiwarce. Dostępność i SEO to częściej sojusznicy niż przeciwnicy.
