Chatbot dla sklepu — kiedy pomaga, kiedy szkodzi i jak go wdrożyć skutecznie
Chatboty sprzedajace sie jako panaceum na obsluge klienta czesto rozczarowuja — albo irytuja uzytkownikow zamiast im pomagac. Kiedy chatbot ma sens w e-commerce i jak odroznic dobre rozwiazanie od zlego?